Отзывы

Ваше имя:

Контактный номер телефона:

Адрес электронной почты:

Защитный код:

Защитный код с картинки:

Текст отзыва:

Если хотите оставить претензию, то необходимо указать дополнительную информацию о вашем заказе.

Так как раздел создан не с целью самолюбования, а для работы над ошибками, то все ваши сообщения будут появляться только после премодерации. Это сделано для того, чтобы у нас было время отреагировать на ваше сообщение и сообщить вам о результате. Так же обращаем ваше внимание, что мы не будем публиковать сообщения с нецензурным содержанием: нас могут читать и дети.

Ваши данные останутся скрытыми ото всех и не будут никак обрабатываться. Номер телефона и почта нам необходимы исключительно для того, чтобы мы могли связаться с Вами.

Отзывы содержащие рекламу тоже не будут опубликованы, так же, как и названия прочих компаний.

Согласен на обработку персональных данных. Политика конфидециальности.

Кирилл 15:23 09.03.2020	Курьер Андрей с точки Юбилейная ,добросовестный ,своевременный ,отличный,вежливый курьер, благодаря таким курьерам хочется заказывать пиццу с вашего сайта
PizzaRicca	Добрый день, Кирилл! Благодарим Вас за похвалу в адрес нашего сотрудника! Обязательно передадим ему данный отзыв! Ждем Вас снова!

Ирина 16:19 08.03.2020	Очень некомпетентный операторы. Звонила сегодня в 14.00. Сказали, что предзаказ на 17.30 невозможен. Посоветовали позвонить позже. Позвонила в 16.00.Прием заказов приостановлен. Большое спасибо за испорченную в праздничный день настроение!
PizzaRicca	Добрый день,Ирина! Благодарим Вас за обратную связь. В связи с праздничным днем, и большим количеством заказов, мы приостановили работу кухни т.к. не можем гарантировать Вам доставку в обещанное время. Приносим извинения за предоставленные неудобства!

Екатерина 15:20 08.03.2020	Здравствуйте. Сегодня заказали 3 пиццы у вас, все как всегда на высоте,очень вкусная,горячая спасибо вам за вашу работу и за отличное качество.Вы молодцы!
PizzaRicca	Добрый день,Екатерина! Благодарим Вас за обратную связь,и высокую оценку. Обязательно ждем Вас снова,чтобы радовать вкусной и горячей пиццей! С праздником!

Кирилл 13:54 08.03.2020	Заказали пиццу 08,03,2020 Привезли быстро,пицца была горячая,вкусная! Спасибо
PizzaRicca	Здравствуйте,Кирилл! Рады,что Вы остались довольны сервисом, и качеством! Ждем вас снова!

Вячеслав 10:48 08.03.2020	Отличная доставка. 08.03.2020. Оставил заказ в 8 утра. С открытием доставки (в 10:00) мне перезвонили, через 40 минут пицца была по адресу. Отличная пицца, много начинки. 5 баллов, ребята (Автозаводский район)
PizzaRicca	Здравствуйте,Вячеслав! Благодарим Вас за обратную связь, и высокую оценку нашей компании! Ждем Вас снова!

Елена 20:09 06.03.2020	Добрый вечер. Оформила сегодня заказ на пиццу. Прошло 10 минут,оператор не позвонил. Позвонила сама,сказали звонок первый на очереди. Прошло полчаса,звонка так и не было. Позвонила снова и мне ответили,что заказ был отменён, что до меня не дозвонились. Т.е не успевая делать свою работу, считается нормальным наглым образом врать? Номер проверили и он был указан правильно. Желание заказывать отпадает.
PizzaRicca	Добрый вечер, Елена! После оформления заказа на сайте, оператор перезванивает в течении 10-и минут, сегодня, из-за большой загруженности в предпраздничный день, это время могло немного увеличиться. В тот момент, когда Вы первый раз звонили к нам на прямую линию, с целью узнать статус Вашего заказа, наш оператор как раз звонила Вам, с целью оформить заказ (мы отследили это с помощью системы удаленного видеонаблюдения). Оператор не дозвонилась и заказ не оформила (неоплаченные заказы оформляются только после успешного звонка клиенту). Да, Ваш номер был указан правильно. До Вас просто не дозвонились. Это стечение объстоятельств привело к недопониманию. От лица компании приносим Вам извинения! Ждем Вас снова!

Анастасия 14:41 06.03.2020	Добрый день! Заказ 012811 от 06.03.2020 У директора день рождения, офиса у нас два. Паспорт директора в другом офисе, мы могли предъявить лишь копию, скидку нам не сделали - прошу рассмотреть возможность предоставления скидки при таких и подобных условиях. Клиенты мы постоянные) И пицца сегодня была сырая. Тесто не пропеклось. Тонкое, клеклое и пахло сырым(
PizzaRicca	Здравствуйте, Анастасия! По факту данного отзыва была проведена проверка приготовления конкретно Вашего заказа - пицца выпекалась 4 минуты при стабильной температуре печи (это норма для пиццы "Малевич"). Скидка на День Рождения предоставляется только при наличии оригинала документа. Ваш случай очень индивидуален, мы передадим его руководству для рассмотрения возможности проведения скидки при таких условиях. Благодарим за понимание! Ждем Вас снова!

Андрей 13:44 06.03.2020	Уважаемые руководство и коллектив Пицца Рикка! Как всегда, праздники наступают для вас неожиданно, и внезапно у вас наплыв заказов! Понимаю, что ко всему не подготовиться, но если вы озвучиваете время доставки - будьте добры, исполняйте! Обозначили время доставки 12.45, доставили в 13.40, когда все уже разошлись. В 12.45 озвучили, что доставят в течение 20 минут. По телефону неоднократно звучало "вот-вот". Бумагу для указания времени доставки и росписи не дали. Спасибо!
PizzaRicca	Здравствуйте, Андрей! Благодарим Вас за обратную связь! Предпраздничный день - действительно очень загруженное время, кухня работает в режиме нон-стоп. Конкретно с Вашим заказом произошла неприятная ситуация на производстве, пиццы пришлось переделывать, и из-за этого произошла большая задержка. Приносим Вам извинения! Очень сожалеем, что не смогли порадовать Вас и Ваших колег сегодня. В качестве извинений Вам была предложена скидка на следующий заказ. Мы благодарим за терпение, очень дорожим такими понимающими клиентами, как Вы. Ждем Вас снова!

Светлана 11:42 06.03.2020	Заказали сегодня на работу свою любимую пиццу "Малевич". К сожалению были очень разочарованы. Пиццу привезли вчерашнюю, разогретую. Тесто жёсткое, криветки заверенные. ( В канун праздника настроение было испорчено. Выражаем своё недовольство.
PizzaRicca	Добрый день, Светлана! По факту данного обращения была проведена тщательная проверка приготовления Вашей пиццы. Никаких отклонений от стандартов качества выявлено не было, все заготовки утром были проверены управляющим производственной точки, пицца была в печи регламентированное количество времени. Наши пиццы всегда готовятся по факту поступления заказа и никак иначе. Приносим свои извинения за испорченное настроение и доставленные неудобства! По правилу двух кусков, без объяснения причины, Вы всегда можете позвонить нам, и мы заменим Вам пиццу в кратчайшие сроки! Ждём Вас снова!

Роман 10:46 06.03.2020	Не принимают заказ из-за большого количества заявок. Самовывоз тоже нельзя оформить. Заказал в другом месте.
PizzaRicca	Здравствуйте, Роман! Прием заказов действительно временно приостановлен. Сегодня предпраздничный день и очень большое количество предзаказов. Для гарантии того, что у Вас примут заказ, рекомендуем, в следующий раз, делать предзаказ за несколько дней. Благодарим за понимание! Ждем Вас снова!