Отзывы

Ваше имя:

Контактный номер телефона:

Адрес электронной почты:

Защитный код:

Защитный код с картинки:

Текст отзыва:

Если хотите оставить претензию, то необходимо указать дополнительную информацию о вашем заказе.

Так как раздел создан не с целью самолюбования, а для работы над ошибками, то все ваши сообщения будут появляться только после премодерации. Это сделано для того, чтобы у нас было время отреагировать на ваше сообщение и сообщить вам о результате. Так же обращаем ваше внимание, что мы не будем публиковать сообщения с нецензурным содержанием: нас могут читать и дети.

Ваши данные останутся скрытыми ото всех и не будут никак обрабатываться. Номер телефона и почта нам необходимы исключительно для того, чтобы мы могли связаться с Вами.

Отзывы содержащие рекламу тоже не будут опубликованы, так же, как и названия прочих компаний.

Согласен на обработку персональных данных. Политика конфидециальности.

Наталья 20:45 14.10.2018	14.10 заказали пиццу барбекю. Просили сделать не сильно острую. Все равно она была огненной. Проблема в другом. Пицца была непропечённая с одной стороны и со сгоревшими бортиками!!! Это просто ужас. В замене было отказано,тк съедено было 3 куска. Нас было 3 человека,все одновременно начали есть. Видимо нужно сначала одному дегустировать и только потом приступать остальным. Я понимаю стандарты компании,но можно же пойти на встречу. В итоге будем искать другую компанию. Очень жаль.
PizzaRicca	Добрый день, Наталья, благодарим Вас за обратную связь. По факту обращения произведена проверка приготовления Вашего заказа по камерам видеонаблюдения. Приготовлена пицца "Барбекю" слабой степени остроты, с утра была произведена дегустация заготовок, острота соуса соответствует требованиям для данной пиццы. Пицца выпекалась без нарушения температурного и временного режима, отклонений не выявлено. Если у Вас есть фотографии данного заказа, и Вы можете их отправить, это очень помогло бы нам разобраться в сложившейся ситуации.

Кирилл 19:17 14.10.2018	Заказывали пиццу "Царскую мясную" - Доставка более 1.5 часов в заречную часть - Пицца очень солёная Честно, были немного разочарованы т.к пиццу нахвалили знакомые. Колбасы жёсткие в самой начинке, ярко выраженный вкус томатного соуса. Больше скорее всего заказывать здесь не будем.
PizzaRicca	Добрый день, Кирилл! Благодарим Вас за обратную связь! По факту обращения была проведена проверка приготовления заказа по камерам видеонаблюдения, отклонений не выявлено. По правилам компании, в случае, если Вы не довольны качеством пиццы, и было съедено не более 2х кусков, мы производим замену, так же по просьбе клиента можем убрать из пиццы любой ингредиент. Согласно времени, указанного Вами в отрывном корешке, доставка заказа была осуществлена за 1 час 29 минут, что не превышает озвученного Вам времени доставки.

Олег 15:11 14.10.2018	Заказали пиццы грибную и русскую. Доставили пиццу вовремя, горячую, претензий к курьеру нет. Но по вкусу сегодня не понравилось, хотя все предыдущие заказы были отличные. Грибная совсем без соли, а русская пересоленая, тесто по краям очень толстое.
PizzaRicca	Добрый день, Олег, благодарим Вас за обратную связь! По факту обращения произведена проверка приготовления заказа по камерам видеонаблюдения, отклонений не выявлено, с утра была произведена дегустация заготовок, вкус соответствует требованиям по органолептическим показателям. Обращаем Ваше внимание на правило компании - если Вы не довольны качеством пиццы, и было съедено не более 2х кусков, мы производим замену! Ждем Вас снова!

Елена 10:36 14.10.2018	Остались недовольны пиццей Пепперони. Заказ был на 2 пиццы,одна из них была Пепперони для детей. Во-первых, оказалась уж очень острой, при уточнение оператора была просьба слабой остроты. Во-вторых, тесто оказалось непропеченное. Итог дети без пиццы, деньги в мусорное ведро. Что-то стали сдавать позиции.
PizzaRicca	Добрый день, Елена, благодарим Вас за обратную связь! Вам была приготовлена "Пепперони" слабой степени остроты. По правилам компании, если Вы не довольны качеством пиццы и было съедено не более 2х кусков, то мы производим замену. Ждем Вас снова!

Вячеслав 22:01 13.10.2018	Добрый день! Заказал пиццу с оплатой на сайте. Перезвонили, сказали что доставка по данному адресу временно приостановлена. Хотелось бы это видеть заранее, при заказе. Помимо потерянного времени, еще и возврат средств ожидать. P.S. Пиццей доволен, заказываю всегда у вас, но сегодня расстроили
PizzaRicca	Добрый день, Вячеслав! Благодарим за обратную связь! Ваше пожелание о доработке сайта передано руководству компании, приносим извинения за предоставленные неудобства!

Марина 19:42 13.10.2018	Заказывала пиццу в первый раз в субботу 13.10.18. Трубку после заказа положила в 18.30, в 19.10 пицца была уже на столе. Очень быстрая доставка. Переживала, что будет сдобное толстое тесто, но нет. Идеально тоненькое, при этом эффект подошвы и сухаря отсутствует напрочь. Пицца сочная и очень сытная. Одной пиццей наелись всей семьей из четырех человек! Очень рекомендую!
PizzaRicca	Добрый день, Марина! Благодарим за обратную связь! Очень рады, что наша пицца пришлась по вкусу Вашей семье! Так же информируем Вас о нашей акции - в Ваш день рождения и 4 дня после него мы предоставляем скидку 10%! Ждем Вас снова!

Дмитрий 19:08 13.10.2018	Ребята,классная пицца!первый раз заказали сегодня,сыра очень много,тесто изумительное!!!огурчиков только в домашней маловато а так 5 с плюсом! Молодцы!!!
PizzaRicca	Добрый день, Дмитрий, благодарим Вас за высокую оценку Pizza Ricca! Приятно слышать, что Вы остались довольны заказом! Так же информируем Вас о нашей акции - в Ваш день рождения и 4 дня после него мы предоставляем скидку 10%! Ждем Вас снова!

Андрей 22:57 12.10.2018	Заказали пиццу. По телефону сказали 1,5 часа, привезли через 1 час 25 минут, формально, конечно, все как говорили. Но по сути 1,5 часа доставка пиццы - это слишком долго... Как не крути - это фаст фуд. А фаст - это все-таки быстро. По качеству, пицца, конечно, вкусная, вопросов нет. Но логистика, кошмар. В прошлый раз, заказывал, долго везли, отказался в итоге... В этот раз дождались...
PizzaRicca	Добрый день, Андрей! Благодарим за обратную связь! На время доставки влияет множество факторов, это и загруженность дорог и количество заказов, мы ведем работу в направлении сокращения времени ожидания, стремимся доставить пиццу как можно быстрее. Так же информируем Вас о функции предзаказа - Вы можете заказать доставку к определенному времени. Ждем Вас снова!

Анжелика 21:13 12.10.2018	Заказала пиццу легкой остроты, а пришла просто ядерно острая пицца!!!Это ужасно!!!
PizzaRicca	Добрый день, Анжелика, благодарим Вас за обратную связь, по факту Вашего обращения произведена проверка приготовления заказа по камерам видеонаблюдения, приготовлена пицца "Барбекю" слабой степени остроты. К сожалению, степень восприятия остроты индивидуальна, мы стараемся подстроиться под каждого клиента, в связи с чем было принято решение готовить пиццу двух степеней остроты - сильно и слабо острую. Рекомендуем попробовать пиццу "Малевич", она нежная по вкусу и с легкой остринкой за счет добавления соуса "Сладкий чили"!

Алексей 18:31 11.10.2018	Пиццу заказывали 2 года, всегда устраивает, сегодня привезли быстро но холодную,до этого всегда была горячея,, обычно курьер звонил,говорил что доставка будет через столько то, сегодня привезли, позвонили в дверь, отдали и все ,но то что холодную,не Айс)), теряете форму, неприятно
PizzaRicca	Добрый день, Алексей! Благодарим Вас за обратную связь! К сожалению, нам не удалось связаться с Вами по телефону, по правилам компании, если Вы не довольны качеством пиццы, и было съедено не более 2х кусков, то мы производим замену!Ждем Вас снова!