Отзывы
|
Анна
12:56 10.08.2018
|
Добрый день! 10.08.2018 г. мы заказали пиццу "Солнечная" в офис. В 10:30 позвонил оператор и сообщил, что доставка будет осуществлена в течение полутора часов, однако сейчас уже 13:00, а пицца до сих пор до нас не доехала. Ждем пиццу уже 2,5 часа, это ужас какой-то, если бы не оплата онлайн, от заказа бы уже точно отказались! |
| PizzaRicca | Добрый день, Анна! Благодарим Вас за обратную связь, для решения сложившейся ситуации с Вами свяжется управляющий, приносим извинения за доставленные неудобства! |
 |
|
|
Данила
15:08 09.08.2018
|
Всегда заказывал у вас, но сегодня привезли сильно острую вместо слабой как я просил. Очень сильно горит во рту. |
| PizzaRicca | Добрый день, Даниил! Благодарим Вас за обратную связь, была произведена проверка приготовления заказа, Вам доставили пиццу "Барбекю" слабой остроты. К сожалению, степень восприятия остроты у каждого человека индивидуальна и подстроиться под нее очень сложно, если для Вас данная пицца оказалась острой, то рекомендуем попробовать пиццу "Малевич", в ее составе присутствует соус "Сладкий чили", который вносит легкую остринку во вкус, оттеняя нежность креветок и сыра! |
|
|
|
Оксана
13:18 07.08.2018
|
Очень не довольны сервисом , так как не первый раз не можем сделать заказ, по причине , что мы не входим в зону доставки, сортировка, кузбас, это что отдельные города которые находятся за 100 км. или здесь не живут и не работают люди???!!!! , |
| PizzaRicca | Добрый день, Оксана, благодарим Вас за обратную связь! На данный момент перечисленные области находятся вне зоны нашей доставки, однако руководство компании активно работает над данным вопросом, и доставка в эти районы обязательно будет, о чем мы сообщим всеми возможными способами! |
|
|
|
Алексей
19:34 04.08.2018
|
Добрый вечер уважаемая, Pizza Ricca. 4.08.2018 привезли 2 пиццы(русская и морская). Одна из них была в форме полукомка. Всегда заказывал тут и буду(но этот момент немного испортил впечатления от любимой пиццы). Есть фотографии, но не знаю куда их выложить. Удачи Вам в вашей работе)) |
| PizzaRicca | Добрый день, Алексей, благодарим Вас за обратную связь, для решения сложившейся ситуации сейчас с Вами свяжется управляющий! |
|
|
|
Екатерина
22:05 03.08.2018
|
Добрый вечер, прошу провести работу с персоналом. Мало того, что девушка, которая принимала сегодня мой заказ, не передала информацию курьеру достоверно, так ещё и сам курьер откровенно нахамил, когда без предварительного уточнения у меня и без координации с девушкой из колл-центра стал искать мою квартиру в доме с множеством коридоров. Я считаю, что фразы «это не мои проблемы», «у меня нет времени тут бегать» и «Чертов дом», которые мне выдавал курьер, - это все не должно быть в такой профессии. Ваш курьер проявил абсолютной ноль в клиентоориентированности. Очень испортилось впечатление и появились вопросы к адекватности людей, подбирающих и обучающих персонал. |
| PizzaRicca | Добрый день, Екатерина! Благодарим Вас за обратную связь, Вы правы, подобное поведение курьера недопустимо, приносим извинения за доставленные неудобства, надеемся, скидка от компании сгладит негативные впечатления, с персоналом провели беседу, чтобы избежать в дальнейшем подобных инцидентов! Ждем Вас снова! |
|
|
|
Виктор
02:40 01.08.2018
|
Доброй ночи, я надеюсь доставка в заречную часть города возобновилась? |
| PizzaRicca | Добрый день, Виктор, доставка по Заречной части работает в штатном режиме! |
|
|
|
Жанна
11:54 30.07.2018
|
Решила сделать заказ на свой День рождения для коллег, были сомнения, но рискнула... И не пожалела! Доставили вовремя, а как всё вкусно, пальчики оближешь! Особенно хочу отметить пиццу "Малевич", просто тает... Спасибо всей команде "Pizza Ricca" за отличную, слаженную, творческую работу ! Буду рекомендовать Вас своим близким, друзьям, знакомым. До новых встреч! |
| PizzaRicca | Добрый день, Жанна! Благодарим Вас за высокую оценку Pizza Ricca! Мы рады, что пицца заняла почетное место на Вашем праздничном столе и оставила приятное впечатление в такой важный день! Так же информируем Вас, что скидка 10% действует в день рождения и 4 дня после него! Ждем Вас снова! |
|
|
|
Александр
20:03 28.07.2018
|
Заказывал пиццу 28.07.18 на день рождения, посоветовали коллеги на работе. Решил взять кремлевскую. Оказалась очень вкусная, даже вкуснее чем мир пиццы, даже удивлен если честно.. Привезли все вовремя, без задержек. То что квадратная, получается ее больше, это плюс. В двоем объелись. Единственное что, считаю нужно побольше рекламы, т.к. даже и не слышал о пицце рикко, если не коллеги , то и не узнал бы о вас.. Какие нибудь флаеры пораздавайте, в автобусе наклейки.. Рекомендую, все понравилось, ставлю твердую пятерку! |
| PizzaRicca | Добрый день, Александр! Благодарим Вас за высокую оценку Pizza Ricca! Приятно слышать, что пицца пришлась Вам по вкусу! Так же информируем Вас, что скидка 10% действует в день рождения и 4 дня после него! Довольные клиенты - наша лучшая реклама! Ждем Вас снова! Последнее email уведомление отправлено: 28.07.2018 20:26 |
|
|
|
Елизавета
12:11 26.07.2018
|
Вот почему нельзя привезти пиццу во время!!!!! Очень вкусная пицца, но постоянно опаздывает курьер!!!!! Мне нужна была пицца к определенному времени и вы опять подводите! В том году было тоже самое! и мой негативный отзыв от 26.07.2017 вы удалили! Хоть у вас и замечательная пицца!, заказывать больше не буду! а за то, что негативные отзывы стираете, оставлю ещё в инстаграмме, вконтаке и в 2ГИС! Пусть люди знают, как своим опозданием вы портите настроение! |
| PizzaRicca | Добрый день, Елизавета, благодарим Вас за обратную связь! Нам жаль, что мы подвели Вас в такой важный день, приносим извинения за доставленные неудобства, надеемся, скидка от компании сможет сгладить негативное впечатление и поднимет Вам настроение. |
|
|
|
ИРИНА
20:02 24.07.2018
|
ВПЕЧАТЛЕНИЯМ НЕТ ПРЕДЕЛА! ВЕЛИКОЛЕПНАЯ ПИЦЦЕРИЯ! БРАЛИ ГРИБНУЮ И ДОМАШНЮЮ, ОТ ДОМАШНЕЙ ВСЕ БЫЛИ БЕЗУМА. ДО ВАС БЫЛИ КЛИЕНТАМИ "МИР ПИЦЦЫ" И "ПИЦЦА ВЕРРО"... ВЫВОД: ВЫ ЛУЧШИЕ, СОЧЕТАНИЕ ЦЕНА-КАЧЕСТВО НА 100% GOOD! СЕЙЧАС НЕПРЕМЕННО ЗАКАЖУ ЕЩЕ! СПАСИБО))) ПРЕДЛОЖЕНИЕ - ДОБАВЬТЕ ПО ВОЗМОЖНОСТИ В МЕНЮ РОЛЛЫ. |
| PizzaRicca | Добрый день, Ирина! Благодарим Вас за высокую оценку Pizza Ricca! Ваши пожелания по поводу расширения ассортимента переданы на рассмотрение руководства! Ждем Вас снова! |
|
|