Отзывы

Ваше имя:

Контактный номер телефона:

Адрес электронной почты:

Защитный код:

Защитный код с картинки:

Текст отзыва:

Если хотите оставить претензию, то необходимо указать дополнительную информацию о вашем заказе.

Так как раздел создан не с целью самолюбования, а для работы над ошибками, то все ваши сообщения будут появляться только после премодерации. Это сделано для того, чтобы у нас было время отреагировать на ваше сообщение и сообщить вам о результате. Так же обращаем ваше внимание, что мы не будем публиковать сообщения с нецензурным содержанием: нас могут читать и дети.

Ваши данные останутся скрытыми ото всех и не будут никак обрабатываться. Номер телефона и почта нам необходимы исключительно для того, чтобы мы могли связаться с Вами.

Отзывы содержащие рекламу тоже не будут опубликованы, так же, как и названия прочих компаний.

Согласен на обработку персональных данных. Политика конфидециальности.

Евгений 14:19 13.04.2018	Малая область доставки даже при заказе на большую сумму, на встречу клиенту не идут.Не пробовал и не буду. Отношение к клиенту отвратительное!
PizzaRicca	Добрый день, Евгений, к сожалению, в настоящее время зона нашей доставки не покрывает весь Нижний Новгород, приносим извинения за доставленные неудобства, будем рады доставить нашу пиццу по любому адресу в пределах зоны доставки.Вы можете забрать пиццу самостоятельно по адресу: Композитора Касьянова 5а

Раиса 11:20 10.04.2018	Заказали "Малевич" очень вкусно. Заказывайте не пожалеете. Даже тесто без начинки очень вкусное.
PizzaRicca	Добрый день, Раиса, пицца "Малевич" - фаворит нашего меню, изысканная и нежная! Так же рекомендуем попробовать пиццу "Президентская", которую чаще всего рекомендуют наши клиенты!

Олег 12:56 09.04.2018	Заказали президентскую пиццу.Начинки стало меньше, ближе к краям вообще голое тесто!Попалась куриная кожа и хрящ.Привезли позже минут на 30.Хорошего качества мы больше не увидим?
PizzaRicca	Добрый день, Олег, по факту Вашего обращения была произведена проверка по камерам. Пицца "Президентская" была приготовлена без отступления от классической рецептуры, начинка взвешивалась на весах и в полном объеме выложена на тесто, края промазаны соусом, начинка на них так же присутствует. Озвученное оператором время ожидания заказа составило 1 час 20 минут, заказ доставлен за 1 час 10 минут (данное время указано Вами на корешке от заказа). В пицце используется куриное филе, которое поставляется без кожи. Так же информируем Вас о возможности замены пиццы при условии, что было съедено не более двух кусков. Приносим извинения за предоставленные неудобства.

Анна 21:17 08.04.2018	Добрый вечер) заказали пиццу, очень довольны обслуживанием,приятные операторы. Доставкой тоже довольны,привезли за 30 минут, пицца вкусная,свежая,горячая. Такого обслуживания ещё не видели нигде. Спасибо большое Вам за добросовестную работу))
PizzaRicca	Добрый день, Анна! Благодарим за высокую оценку Pizza Ricca, ждем Вас снова!

Татьяна 19:56 07.04.2018	Почему убрали пиццу Малевич?
PizzaRicca	Добрый день, Татьяна, пицца "Малевич" временно исключена из меню в связи с перебоем поставок чернил каракатицы, мы активно работаем над решением данной ситуации. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Алексей 16:19 07.04.2018	К сожалению нет возможности оценить пиццу из-за того что местоположение для доставки не вписывается в границы доставки на какие-то 1-1.5 км. Встречаться с курьером "на границе" и транспортом ехать домой, тоже как-то не комильфо. Досадно и нелепо. Хочется надеяться что в будущем область доставки будет охватывать хотя бы чуть больший периметр.
PizzaRicca	Добрый день, Алексей, благодарим Вас за обратную связь. Руководство компании Pizza Ricca ежедневно работает над вопросом расширения зоны доставки. Мы с нетерпением ждем момента, когда зона нашей доставки будет охватывать весь Нижний Новгород и у нас будет возможность доставить вкуснейшую и горячую пиццу всем желающим!

Максим 13:29 07.04.2018	У вас не работает сайт на приём заказов низа наличные ни при оплате картой. Кто может передать информацию в ответственную службу? Оператор не может, говорит могу только заказ принять. И сделайте возможность приезжать курьеру с терминалом, не удобно наличными платить.
PizzaRicca	Добрый день, Максим! Благодарим Вас за обратную связь, направленную на улучшение качества сервиса. Была произведена проверка, сайт по приему заказов работает исправно, сообщили в службу поддержки и взяли на контроль данную ситуацию. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Олеся 16:11 06.04.2018	Заказываем у вас пиццу постоянно, всегда очень вкусная. Сегодня приятно удивили. Сделали заказ в 15:30, а в 16:00 курьер уже звонил в домофон. Отлично
PizzaRicca	Добрый день, Олеся! Благодарим за обратную связь, ждем Вас снова!

Евгений 11:43 06.04.2018	Всегда заказывал вашу пиццу и все всегда нравилось, но сегодня разочаровался в заказе, сильно пересолили курицу. Чтобы съесть кусок пиццы, пришлось запивать 2 стаканами воды.
PizzaRicca	Добрый день, Евгений, к сожалению Вы не оставили контактный номер телефона для того, чтобы проверить информацию по Вашему заказу. Так же информируем Вас о преимуществе нашей компании - мы можем обменять пиццу, если было съедено не более двух кусков.

Александр 11:08 06.04.2018	Добрый день!Всегда заказывали вашу пиццу т.к была самая вкусная в городе,но после вчерашнего заказа наше мнение изменилось.Вместо белого соуса вообще не понятно что,начинка какая то подгоревшая!Спасибо за испорченный вечер!!!
PizzaRicca	Добрый день, Александр! Благодарим за обратную связь, по факту Вашего обращения была произведена проверка, нарушений не выявлено. Дегустация соуса производилась управляющим, пиццы готовили при стандартной температуре, проверяли готовность, отклонений от стандартов компании не обнаружено. Так же информируем Вас о преимуществе нашей компании - в случае обнаружения клиентом отклонений по вкусу, мы можем обменять пиццу, при условии, что съедено не более двух кусков.