Отзывы
|
Ирина
17:28 06.02.2021
|
Добрый день! Хочу сказать, что лучше пиццы я не ела! Это просто огонь!!! Сочная, начинки много. Приехала супер горячей! Спасибо! |
| PizzaRicca | Добрый вечер, Ирина! Благодарим за обратную связь. Рады, что Вы остались довольны заказом. Вашу похвалу обязательно передадим на производство. Ждем Вас снова! |
 |
|
|
Алена
14:38 06.02.2021
|
Являемся клиентами Вашей доставки минимум года 4, заказывали и на корпоративы и просто домой и под шумную компанию, заказывали очень часто и не мало! Очень нравилось что года идут а качество всегда на высоте и если что то было не так всегда меняли заказ, хотя мы люди понимающие и очень редко делали замечания и то когда реально привезли горелую пиццу! Были рады что открыли в Дзержинске доставку заказали 2 пиццы Мега и Малевич как обычно, привезли вообще не похожее на то что есть в НН ну мы подумали ладно, бывает, только открылись же! Вернулись домой с праздников заказываем тут и просто в ужасе, соус чем то разведён, кисло сладкий соус есть на 5% пиццы, пицца полулысая, креветки нарезаны мелкими кусками и их очень мало, зато анансы(по всей видимости тоже сменилась фирма или поставщик), потому что абсолютно переслащены, нарезаны огромными кусками, Сыра почти нет, не плохо вы так удешевили свой продукт! Зато цены поднять не забыли! Возвращать не стали, но сфотографировали, отправили друзьям в чат, что б не переводили деньги на вашу супер экономичную доставку, это был однозначно последний заказ и остальным будем рекомендовать даже не Тратить своё время и деньги. По факту можно вернуть но что объяснять админу? Ой вы знаете раньше было вкусно а теперь параша простите?! Жирнеющий соус и лысое тесто без креветок почти? С шматками ананасов? В общем удачи! |
| PizzaRicca | Добрый день, Алёна! Благодарим за обратную связь направленную на улучшения качества нашей продукции. Нам жаль, что наша пицца Вас разочаровала. По факту Вашей жалобы была проведена проверка приготовления Вашего заказа #22111 от 05.02. где мы не выявили нарушений со стороны поваров. Пицца была собрана по технологической карте, и выпекалась в печи 5,5 минут. Вашу обратную связь обязательно передадим нашему руководству, и заведующему производством на проработку. Так же в нашей компании есть правило 2х кусков. Если Вы съели менее 2х кусков и пицца не устроила Вас по каким либо причинам, мы всегда готовы произвести замену пиццы, заменить на любую другую, либо вернуть денежные средства. Для этого необходимо позвонить по номеру 260-10-60. Благодарим Вас за обратную связь. Приносим извинения за доставленные неудобства. |
|
|
|
Оксана
14:06 06.02.2021
|
Здравствуйте. Спасибо за быструю доставку (как обещали, 40 минут), горячую и вкусную пиццу. |
| PizzaRicca | Добрый день, Оксана! Рады, что Вы остались довольны сервисом и качеством пиццы. Ждем Вас снова! |
|
|
|
Полина
21:39 05.02.2021
|
5.02.21. Заказала большую куриную пиццу, открыли, обнаружили волос, сразу же зафиксировали это... берём не первый раз, и данный случай так же не первый... мягко говоря не приятно! |
| PizzaRicca | Здравствуйте, Полина! Для нас очень важна обратная связь от клиентов. Особенно когда она касается качества нашей продукции. Благодарим Вас, что дали нам возможность разрешить данную ситуацию. Надеемся впредь будем только радовать Вас вкусной и горячей пиццей. Ждём Вас снова! |
|
|
|
Анна
21:23 05.02.2021
|
Добрый вечер. Мы ваши постоянные клиенты. Но сегодня вы нас разочаровали своим отношением. Заказала пиццы ко времени с предоплатой. Через полчаса после обозначенного часа позвонила оператору. Мне сказали, что с моим заказом какая-то проблема, что со мной свяжется управляющий и положили трубку. Никто мне не перезвонил. Через 15 минут снова звоню. И слышу тот же ответ. Через минут 10 мой заказ доставили. Управляющего я так и не услышала. Если у вас проблемы с доставкой, извинитесь и скажите правду, а не держите клиентов в неизвестности и не обещайте звонок мнимого управляющего. |
| PizzaRicca | Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обратную связь, и приносим извинения за доставленные неудобства. Данное поведение сотрудников недопустимо. Благодарим Вас за то, что дали нам возможность исправить ситуацию. С сотрудниками проведем беседу, чтобы в дальнейшем исключить подобные жалобы. Ждем Вас снова! |
|
|
|
Татьяна
20:59 05.02.2021
|
Пицца очень вкусная, даже холодная. Мы постоянные клиенты. Живем в ста метрах от Краснозвездной 25. Пиццу всегда доставляли от 20 до 40 мин, горяченную. В последний раз ждали два часа. Привезли холодную пиццу. Конечно при заказе нас предупредили, что ожидать нужно 1,5 часа. Но я надеялась, что мы живём рядом и доставка будет быстрее. Но сырная пицца и в холодном виде вкусная! |
| PizzaRicca | Добрый вечер, Татьяна! Приносим извинения за доставленные неудобства. Благодарим Вас, что дали нам возможность решить данную ситуацию. Будем стараться в дальнейшем только радовать Вас качеством нашей продукции, и скоростью доставки. Ждем Вас снова! |
|
|
|
Мила
12:47 04.02.2021
|
Здравствуйте! Всегда заказываем вашу пиццу и домой, и в офис. Самая лучшая и вкусная в городе) Но наибольшей популярностью у нас пользовалась пицца Альфредо, которая, к сожалению, была выведена из меню( Это была наивкуснейшая пицца благодаря сочетанию входящих в нее ингредиентов. Нам кажется, что мы не единственные, кому она нравилась. Просим рассмотреть вопрос возращения пиццы Альфредо в меню!) |
| PizzaRicca | Добрый день. Мила! Благодарим Вас за обратную связь, и высокую оценку нашей пиццы. Ваше пожелание о возвращении в меню и введении на постоянной основе пиццы "Альфредо" обязательно передадим нашему руководству на рассмотрение! Ждем Вас снова! |
|
|
|
Арина
12:28 04.02.2021
|
Добрый день! Пицца, как всегда на высоте. Заказываем уже 10-й раз, если не больше. Другие пиццы вообще не нравятся. До вас им очень далеко. Идеально всё начиная от теста, заканчивая специями. Спасибо, что вы появились в нашем городе. |
| PizzaRicca | Здравствуйте, Арина! Очень рады, что Вы остаётесь довольны сервисом и качеством пиццы! Теплые слова от клиентов стимулируют нас работать ещё лучше! Ждем Вас снова! |
|
|
|
Дмитрий
19:07 01.02.2021
|
Номер Один среди пиццерий Нижнего Новгорода. Очень вкусная пицца в огромном объёме по справедливой цене. Заказываю не первый год, очень полюбилась пицца Барбекю, но, видимо, я согрешил и в моё наказание её из меню убрали( Довольствуюсь Кремлёвской, Малевичем, пробую другие вкусы, конкуренты всё равно не дотягивают. Надеюсь, однажды Пицца Рикка сжалятся надо мной и вернут Барбекю в меню. |
| PizzaRicca | Добрый вечер, Дмитрий! Благодарим за высокую оценку нашей продукции. Все наши сотрудники стараются сделать каждый заказ максимально быстро, качественно и с заботой о клиенте. Спасибо, что оценили это! Ваше пожелание о возвращении пиццы "Барбекю" в меню будет передано нашему руководству на рассмотрение. Ждем Вас снова! |
|
|
|
Надежда
19:52 31.01.2021
|
Огромное спасибо всей команде! Я первый раз видела, как при доставке сыр на пицце шкворчит) Привезли через 15 минут после подтверждения заказа! 5 баллов из 5 |
| PizzaRicca | Здравствуйте, Надежда! Очень приятно слышать, что нам удалось порадовать Вас качеством пиццы и обслуживания. Будем рады видеть Вас в числе постоянных клиентов! Ждём Вас снова! |
|
|